Führen Sie Ihr Geschäft in die Zukunft – mit digitalem Netzanschlussprozess!
Netzbetreiber in Deutschland erhalten im Durchschnitt pro Jahr mehr als 1.000 Anfragen für Netzanschlüsse – aufgrund von Neubauten, Einspeiseanlagen oder Veränderungen im Verbrauchsverhalten der Kunden. Netzanschlüsse für Strom/Gas/Wärme/Wasser sind daher ein Prozess mit vielen Auftragsvorgängen.
Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass Bauherren, Architekten und Installateure oft über Zeitverzögerungen und intransparente Abläufe bei Netzanschlussbegehren klagen. Ähnliches hören wir von Mitarbeitern der Netzbetreiber. Diese bemängeln unvollständige und fehlerhafte Anträge sowie die hohe Anzahl an Anfragen während der Servicezeiten.
Tägliche Herausforderungen
Bauherr
„Seit ich die Unterlagen vor zwei Wochen eingereicht hatte, habe ich nichts mehr gehört. Rufe ich beim Netzbetreiber an, können mir die nur vage eine Auskunft geben.“
Anspruch:
- einfache Antragstellung
- schnelle Umsetzung
- transparenter Prozess
Installateur
„Als endlich ein Montagetermin gefunden war, konnte ich vor Ort nicht installieren. Die mir vorliegenden Informationen waren fehlerhaft.“
Anspruch:
- verlässliche Planungsdaten
- reibungslose Abwicklung
- zeitnahe Bezahlung
Kundenservice
„Es gibt Tage, an denen ich fast nur telefoniere. Entweder um unvollständige Daten zu klären oder um Kunden zu vertrösten.“
Anspruch:
- zufriedene Kunden
- hohe Datenqualität
- zeitnahe Bezahlung
Wir unterstützen Sie bei der Digitalisierung Ihres Netzanschlusses
- Eingabe Kunden- / Auftragsdaten
- Antragsstellung
- Automatisiertes Angebot
- Online-Beauftragung
- Auftragsstatus
- Rechnungserhalt
- Antragsprüfung
- Angebotserstellung
- Auftragsverwaltung
- Terminüberwachung
- Bestellung Dienstleister
- Dienstleistersteuerung
- Auftragsverwaltung
- Terminmanagement
- Baustellenaufnahme
- Baudokumentation
- Materialreservierung
- Abrechnung
